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患者需求导向视角下的医疗服务定位与思考

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医患纠纷已成为当下影响医患和谐乃至社会安定的重要因素,而患者医疗服务的需求与医疗工作者供给的医疗服务不对等是其主要根源.本文旨在分析患者的医疗服务需求及在医疗活动中患者需求至上的必要性,并探讨以患者需求为导向的医疗服务策略,为创建和谐医患关系提供依据.

贺群

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浙江省绍兴市人民医院干部保健中心,浙江 绍兴 312000

患者需求 医疗服务 策略

2015

管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
年,卷(期)：2015.(35)
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