伴随着新文化市场的不断发展和推进，企业为了顺应这种趋势，也开始在新文化市场变化的基础之上更有效地转变其传统的发展模式，不断进取以求在整个市场竞争当中站稳脚跟。因此，本文以新文化市场背景之下行销策略与顾客关系管理研究作为整个研究重点。从"行销"的基本概念入手，在"行销"方式的特殊性条件之下，对行销策略与顾客关系管理的研究动机及目的进行分析，同时对新文化市场背景之下，最为突出的网络行销系统与客户关系进行更深一步的分析，并且针对新文化市场背景的特点，总结出更为全新的行销策略以及顾客关系管理系统，为企业后期的发展与推进打下坚实的理论基础和实践经验。
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