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医患双方的感知差异对医患冲突的影响——基于过程观的分析

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本文秉承冲突的过程观视角，借助认知理论的分析框架，详细描述了医患冲突的整个过程，并突出强调了个体的主观感知在冲突演进过程中的重要作用，梳理了影响个体感知的各类因素;本文从"医—患"二元对层面和个体层面分别揭示了医患双方感知差异的主要形式及它们对冲突演化的具体影响。在此基础上，提出了及时发现并缓解冲突、防止冲突升级的若干建议。

赵卓嘉

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浙江财经大学经济学院,浙江 杭州 310018

医患冲突 感知差异 冲突的过程观 分析

浙江省自然科学基金浙江省哲学社会科学规划课题

LY18G03003218NDJC143YB

2019

管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
年,卷(期)：2019.(6)
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