管理观察2019，Issue(21) ：83-84.

酒店客房服务质量管理发展的思考

高云华
管理观察2019，Issue(21) ：83-84.
✕
  • 国家科技期刊平台
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

酒店客房服务质量管理发展的思考

高云华1
扫码查看

作者信息

  • 1. 河南省有色金属地质勘查总院,河南 郑州 450052
  • 折叠

摘要

现阶段,旅游业、服务业等第三产业逐渐开始起步,并正逐渐发展成为我国重要的经济支柱产业.作为旅游服务行业的重要环节,酒店客服的质量与消费者的消费体验密切相关.本文首先对客房服务的基本概念进行介绍,其次论述了客服的基本要求及提升服务水平的现实意义.重点分析了现阶段客房服务中存在的缺陷,有对性地提出了发展方向.期望可以为服务行业的相关工作及管理人员提供参考,进一步提升我国旅游服务行业的发展.

关键词

酒店客房/服务的质量/管理/发展

引用本文复制引用

出版年

2019
管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
被引量1
参考文献量2
段落导航相关论文