探析公立医院行政类员工的绩效管理

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中文摘要：公立医院是我国公共医疗服务的核心载体,职能部门和行政类员工是各项工作顺利开展的基础保障,对行政类员工制定有针对性的绩效管理体系具有重要现实意义.本文首先分析了医院行政类员工绩效的特点,指出其保障性、专业性和难以衡量性,其次对比分析了目标管理、标杆管理、KPI和平衡计分卡等绩效管理方法,最后综合应用上述方法构建了医院行政员工绩效指标体系,涵盖财务、客户、内部运营及学习成长四维度11类指标,可以较好地解决行政类员工绩效激励问题.

作者：

汲雷

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作者单位：

河南科技大学第一附属医院,河南洛阳 471003

关键词：

公立医院行政类员工绩效管理平衡计分卡

出版年：

2019

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

年,卷(期)：2019.(21)

被引量2
参考文献量6