管理观察2019，Issue(21) ：171-172,175.

探析公立医院行政类员工的绩效管理

汲雷
管理观察2019，Issue(21) ：171-172,175.
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探析公立医院行政类员工的绩效管理

汲雷1
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作者信息

  • 1. 河南科技大学第一附属医院,河南 洛阳 471003
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摘要

公立医院是我国公共医疗服务的核心载体,职能部门和行政类员工是各项工作顺利开展的基础保障,对行政类员工制定有针对性的绩效管理体系具有重要现实意义.本文首先分析了医院行政类员工绩效的特点,指出其保障性、专业性和难以衡量性,其次对比分析了目标管理、标杆管理、KPI和平衡计分卡等绩效管理方法,最后综合应用上述方法构建了医院行政员工绩效指标体系,涵盖财务、客户、内部运营及学习成长四维度11类指标,可以较好地解决行政类员工绩效激励问题.

关键词

公立医院/行政类员工/绩效管理/平衡计分卡

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出版年

2019
管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
被引量2
参考文献量6
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