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医疗服务产品化的管理思维与实践

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面对人民群众对健康服务的需求与意识升级，原有单一生物层面的疾病医疗已无法适应发展需要与群众期盼。通过借鉴服务产品化的管理思维，在符合临床质控要求的前提下，对医疗服务进行产品化管理升级，从而满足患者就医的价值体验，使患者获得附加值更高的服务，并更好地对外输出医疗服务品牌，提升医疗机构的综合竞争力。

金鑫、肖长春、向阳

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上海电力医院,上海 200050

医疗管理 服务管理 价值体验 产品化

2019

管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
年,卷(期)：2019.(27)
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