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基于大数据的政府质量工作企业满意度评价研究

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本文采用文本挖掘法、随机森林和熵权法等大数据分析技术,研究建立了适用于上海政府质量工作实际的企业满意度评价方法,包括技术路线的设定、评价指标体系的构建和评价模型的确定等关键环节.

霍哲珺、王锐、邵逸超、范源、张正敏

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上海市质量和标准化研究院

上海理工大学,上海200000

政府质量工作 企业 满意度 大数据

2019

管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
年,卷(期)：2019.(29)
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