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基于质量管理的"一休摄影帮"服务质量与改进
基于质量管理的"一休摄影帮"服务质量与改进
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中文摘要：
本文以质量管理为主要研究手段，通过建立质量屋，组建"一休摄影帮"服务质量与顾客需求相互关系，找出亟待改善的服务质量特征，为项目改进提供方向。
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作者：
周燕、宁彬彬、兰一博、何晓芳、刘嘉林
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作者单位：
成都理工大学,四川 成都 610059
关键词：
一休摄影帮
质量屋
服务质量
购物平台
基金：
国家级大学生创业实践项目——一
项目编号：
201810616063
出版年：
2019
管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社
管理观察
CHSSCD
影响因子：
0.252
ISSN：
1674-2877
年,卷(期)：
2019.
(31)
参考文献量
2
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