管理观察2019，Issue(31) ：19-21.

基于质量管理的"一休摄影帮"服务质量与改进

周燕 宁彬彬 兰一博 何晓芳 刘嘉林
管理观察2019，Issue(31) ：19-21.
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基于质量管理的"一休摄影帮"服务质量与改进

周燕 1宁彬彬 1兰一博 1何晓芳 1刘嘉林1
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作者信息

  • 1. 成都理工大学,四川 成都 610059
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摘要

本文以质量管理为主要研究手段,通过建立质量屋,组建"一休摄影帮"服务质量与顾客需求相互关系,找出亟待改善的服务质量特征,为项目改进提供方向.

关键词

一休摄影帮/质量屋/服务质量/购物平台

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基金项目

国家级大学生创业实践项目——一(201810616063)

出版年

2019
管理观察
中国科学技术信息研究所（ISTIC） 科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD
影响因子：0.252
ISSN：1674-2877
参考文献量2
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