病案管理对医患关系的影响效果分析

曾雪梅¹

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作者信息

1. 深圳华侨城医院,广东深圳 518053
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摘要

目的,研究与分析病案管理对医患关系的影响效果.方法,回顾性调查于2016年12月至2018年12月在深圳华侨城医院因病案管理不当而引发医患纠纷的12例具体病例,分析其发生的具体原因,并针对发生的原因制定相应的解决方案.结果,出现医患纠纷的主要原因包括:患者对医生有过高的期望值、不对等的医患关系、病案资料不够完整、滞后的病案立法,以及医护人员法律意识淡薄.结论,为更好地解决医患纠纷,缓解紧张的医患关系,医院在病案管理工作上,要有针对性地进行,应提高管理病案的质量[1].

关键词

病案管理/医患纠纷/医患关系/档案管理

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出版年

2019

管理观察

中国科学技术信息研究所（ISTIC）科学技术文献出版社

管理观察

CHSSCD

影响因子：0.252

ISSN：1674-2877

被引量2

参考文献量2

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