销售人员性格与客户关系建立

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中文摘要：文章以"销售人员性格与客户关系建立"为题,探讨了销售人员的性格特征如何影响与客户的关系建立和维护,分析了销售人员性格研究的现状及客户关系管理的发展趋势,指出当前研究的局限性,特别是在性格特征与客户满意度之间的关系方面研究存在不足.通过深入分析性格特征对销售绩效的影响,文章揭示了性格特征、客户满意度和忠诚度之间的复杂关系,考虑了情境因素的影响.在此基础上,文章提出了针对性的优化策略,包括提高销售人员性格匹配度的方法以及创新的客户关系管理策略,对未来的研究方向提出了建议.

作者：

谢启祥

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作者单位：

浙江省建德市正发碳酸钙有限公司

关键词：

销售人员性格客户关系管理性格匹配度

出版年：

2024

管理学家

航空工业信息中心

管理学家

ISSN：1674-1722

年,卷(期)：2024.(4)

参考文献量4