城市轨道交通预约服务运营管理分析与研究

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中文摘要：为了研究城市轨道交通预约服务对乘客出行的影响及运营管理对策，文章阐述了现行预约服务发展中存在的不足，调研了北京地铁预约服务对乘客出行的影响及乘客对运营管理的期望，利用数据可视化和层次分析法分析调研结果。在此基础上，文章针对预约服务对乘客的影响与乘客期望，对城市轨道交通预约服务运营管理提出建设性建议，以期有效改善预约服务的实施效果，提升运营效益与服务水平，使城轨交通供需矛盾进一步得到缓解。

作者：

李昊天

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作者单位：

首都经济贸易大学管理工程学院

关键词：

城市轨道交通预约运营管理

出版年：

2024

管理学家

航空工业信息中心

管理学家

ISSN：1674-1722

年,卷(期)：2024.(8)

参考文献量4