管理学家2024，Issue(10) ：64-66.

商业银行个人客户分层经营管理策略研究

黄玲玲
管理学家2024，Issue(10) ：64-66.
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商业银行个人客户分层经营管理策略研究

黄玲玲1
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  • 1. 徽商银行
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摘要

近年来,银行内外经营形势的变化及商业银行个人金融业务的发展,对个人客户分层经营都提出了新的要求.文章主要从个人客户分层经营的理论与流程、商业银行个人分层经营现状、商业银行个人客户分层经营实施路径等方面进行了研究.从分层经营现状来说,商业银行当前尚处于个人客户分层经营的起步期向发展期迈进阶段,个人分层基本理念已经形成,但客群细分识别和客户需求洞察等仍不完善.文章从强化经营意识、机制建设、数智赋能等三个方面提出了建议,以期为商业银行个人客户分层经营提供一些思考.

关键词

商业银行/客户分层/智能营销/数智赋能

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出版年

2024
管理学家
航空工业信息中心

管理学家

ISSN：1674-1722
参考文献量3
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