构建"三面一体"立体式医疗纠纷管理体系研究

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中文摘要：文章探讨医疗纠纷的定义演变及其原因，提出构建"三面一体"的立体式医疗纠纷管理体系的必要性。该体系包含制度建设为基、法律支持为盾、投诉倒查为镜和责任保险为翼的核心要素，旨在全面改善医疗服务质量和医患关系，减少医疗纠纷，维护医患双方合法权益。制度建设确保医疗服务规范化，法律支持提供纠纷解决的法律框架，投诉倒查机制促进服务改进，责任保险则为医疗机构和医务人员提供风险保障。

作者：

赵翊璇

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作者单位：

天津市职业病防治院

关键词：

医疗纠纷管理制度建设法律支持投诉倒查责任保险

出版年：

2024

管理学家

航空工业信息中心

管理学家

ISSN：1674-1722

年,卷(期)：2024.(24)