工企医刊2014，Vol.27Issue(2) ：736-737.

浅谈如何提高护患沟通技巧

赵娟
工企医刊2014，Vol.27Issue(2) ：736-737.
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浅谈如何提高护患沟通技巧

赵娟1
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作者信息

  • 1. 山东省曲阜市中医院 273100
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摘要

目的 探讨如何提高护患沟通技巧,提高护理服务质量,避免医疗纠纷.方法 抽取来我院诊治的患者及家属100例,对其进行护患沟通满意度调查.结果 满意27例、一般45例、不满意28例.结论 强化提高护士对患者的沟通能力和技巧,不仅能够显著提高护理服务质量,还有助于提高患者的依从性,提高患者的满意度,从而有效避免医疗纠纷的发生.

关键词

护患沟通/医疗纠纷

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出版年

2014
工企医刊
哈尔滨市工厂企业医院管理委员会

工企医刊

影响因子：0.094
ISSN：1001-814X
被引量1
参考文献量3
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