广东蚕业2024，Vol.58Issue(11) ：83-86.DOI:10.3969/j.issn.2095-1205.2024.11.27

精益服务视角下乡村民宿高质量发展路径研究——以清远市为例

刘福双 雷博健 梁文斌
广东蚕业2024，Vol.58Issue(11) ：83-86.DOI:10.3969/j.issn.2095-1205.2024.11.27
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精益服务视角下乡村民宿高质量发展路径研究——以清远市为例

刘福双 1雷博健 1梁文斌1
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作者信息

  • 1. 广东科贸职业学院 广东 广州 510000
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摘要

文章以精益服务理念为指导,以清远市乡村民宿为研究对象,选取 2019 年 1 月至 2024 年 5 月游客在携程平台上的评论数据,采用网络文本分析法研究清远市乡村民宿游客服务体验,从私密性、应答性、移情性、舒适性 4 个维度探究清远市乡村民宿服务质量水平现状,分析游客的乡村民宿住宿体验和满意度,为推进乡村民宿高质量发展提出了优化路径建议.

关键词

精益服务/乡村民宿/网络文本分析/清远市

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出版年

2024
广东蚕业
广东省蚕学会

广东蚕业

影响因子：0.202
ISSN：2095-1205
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