摘要
个性化推荐是新媒体平台为其用户进行推荐的一种常用营销手段,平台消费者感知个性化使其产生情绪反应,进而引发不同程度的自我损耗促使其进行冲动性购买.为此,从情绪反应视角切入,探究在隐私担忧的调节下,愉悦、唤醒和支配三种情绪反应同自我损耗的中介作用有其必要性.研究表明,与感知个性化积极影响愉悦和唤醒不同,感知个性化对支配具有负向影响;在感知个性化影响冲动性购买行为这一过程中,愉悦、唤醒和支配起共同中介作用并且受到自我损耗的再度中介作用;当消费者隐私担忧高时,感知个性化对愉悦和唤醒的正向影响被削弱,对支配的影响方向发生了改变.
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