老有所适:移动医疗App适老化设计策略研究——基于Kano模型的老年用户需求分析视角

扫码查看

原文链接

NETL
NSTL
万方数据

中文摘要：在数字化与老龄化共振的时代背景下，为深入了解老年用户对移动医疗App的适老化设计需求，探析适老化设计内容的优先序，研究以老年用户需求分析为视角，运用扎根理论进行资料编码与分析，综合运用Kano模型、Better-Worse用户满意度系数进行用户需求属性归类和优先排序。研究认为，移动医疗App适老化设计的用户需求层次分明，分为2项必备型、3项期望型、6项魅力型和2项无差异型。依据需求属性归类结果和影响用户满意度的特征，可为移动医疗App适老化设计提供针对性策略，以期有效对接老年用户需求，帮助其共享新媒体时代的医疗服务成果。

作者：

农蕙语

展开 >

作者单位：

四川大学

关键词：

移动医疗App Kano模型适老化设计需求分析老年用户

出版年：

2024

新媒体研究

中国科技新闻学会

新媒体研究

影响因子：0.439

ISSN：2096-0360

年,卷(期)：2024.10(4)

参考文献量11