摘要
为促进求职类视频的内容优化和分享传播,以使用与满足理论为基础,结合B站求职类视频的弹幕及评论数据,利用文本分析方法挖掘用户需求的主题特征及其网络关系,并采用模糊集定性比较分析方法(fsQCA)对用户需求特征与用户分享行为之间的关系进行实证分析.研究发现,求职类视频用户需求的主题特征包括信息获取需求、情感共鸣需求和社交互动需求三个大类共六个主题.其中,信息获取需求是用户观看视频的核心需求.而信息获取需求与情感共鸣需求,以及信息获取需求与社交互动需求这两种组合方式,是促进用户分享行为产生的两个关键组态路径.基于此,提出针对性的优化建议,以期为视频平台提升内容质量、促进用户分享提供参考.
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