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酒店业危机传播管理:处理负面宣传对品牌的影响
酒店业危机传播管理:处理负面宣传对品牌的影响
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中文摘要：
酒店业一直是服务行业中竞争激烈的领域之一.数字化时代,负面宣传可以在瞬间传播到全球,对酒店品牌造成巨大的损害.本文旨在探讨酒店业危机传播管理中如何处理负面宣传对品牌的影响.有效的危机传播管理策略可以在危机发生时帮助酒店业保护品牌声誉,甚至改善其形象.
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作者：
楼璐燕
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作者单位：
江苏文峰文化旅游集团有限公司 江苏南通 226001
关键词：
酒店业
危机传播管理
负面宣传
品牌声誉
危机应对策略
出版年：
2024
国际公关
中国国际公共关系协会
国际公关
ISSN：
1673-0445
年,卷(期)：
2024.
(2)
参考文献量
1
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