国际公关2024，Issue(17) ：71-73.

个案工作介入外卖骑手职业倦怠问题研究——以C哥为例

张艳艳
国际公关2024，Issue(17) ：71-73.
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个案工作介入外卖骑手职业倦怠问题研究——以C哥为例

张艳艳1
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作者信息

  • 1. 长春理工大学法学院 吉林长春 130000
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摘要

在平台经济和数字技术迅猛发展的背景下,外卖行业迅速崛起,越来越多的人加入外卖骑手行业.行业竞争日趋激烈,骑手长期处于巨大的工作压力下却无法解脱,其间又没有缓解,职业倦怠现象愈发明显.本研究通过搜集相关文献,总结外卖骑手职业的倦怠现状,选取骑手C哥作为介入对象,对其进行半结构访谈,明确其问题及原因.基于认知行为理论与社会支持理论,开展五次个案服务,协助其掌握合理宣泄情绪的技巧,改变存在的非理性信念,完善其社会支持网络,以期为缓解外卖骑手职业倦怠问题提供借鉴.

关键词

外卖骑手/职业倦怠/个案工作介入

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出版年

2024
国际公关
中国国际公共关系协会

国际公关

ISSN：1673-0445
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