国际公关2024，Issue(21) ：15-17.

中国年轻人对危机沟通管理的感知——以绿景公司为例

盛功一 郝帅
国际公关2024，Issue(21) ：15-17.
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中国年轻人对危机沟通管理的感知——以绿景公司为例

盛功一 1郝帅1
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  • 1. 马来西亚世纪大学 雪兰莪州 47810
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摘要

全球经济变动和国际金融危机增加了环境的不确定性,组织危机已成为企业常态,同时影响着行业、投资者、消费者和社区.本文通过定性方法和访谈,重点关注中国年轻购房者,使用情境危机沟通理论(SCCT)评估绿景公司的危机应对策略.结果表明,处理型应对策略对该公司更有利,而否认型应对策略可能会降低信任.

关键词

组织危机/危机管理/年轻人感知/绿景公司

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出版年

2024
国际公关
中国国际公共关系协会

国际公关

ISSN：1673-0445
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