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中国年轻人对危机沟通管理的感知——以绿景公司为例
中国年轻人对危机沟通管理的感知——以绿景公司为例
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中文摘要：
全球经济变动和国际金融危机增加了环境的不确定性,组织危机已成为企业常态,同时影响着行业、投资者、消费者和社区.本文通过定性方法和访谈,重点关注中国年轻购房者,使用情境危机沟通理论(SCCT)评估绿景公司的危机应对策略.结果表明,处理型应对策略对该公司更有利,而否认型应对策略可能会降低信任.
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作者：
盛功一、郝帅
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作者单位：
马来西亚世纪大学 雪兰莪州 47810
关键词：
组织危机
危机管理
年轻人感知
绿景公司
出版年：
2024
国际公关
中国国际公共关系协会
国际公关
ISSN：
1673-0445
年,卷(期)：
2024.
(21)
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