旅游企业员工工作满意度与心理健康的关系研究

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中文摘要：随着旅游业在全球范围内的快速发展,旅游企业面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的顾客需求.为了始终保持竞争力并提供高质量服务,旅游企业的员工不仅需要具备专业的技能,还要能够在高压环境下保持良好的心理状态.员工的工作满意度与其心理健康状况之间存在着密切的联系,这一点已经得到了许多研究的支持.工作满意度通常被定义为员工对其工作的总体情感反应,它涉及对薪酬、晋升机会、工作条件以及与同事之间的关系等方面的满意程度.心理健康则涵盖了个体的情绪健康、社会功能和心理福祉等多个方面.对于旅游企业而言,了解这两者之间的相互作用尤为重要,因为员工的心理健康直接影响到其服务质量、工作效率以及客户满意度.本文首先阐述了旅游企业员工工作满意度与心理健康的定义和内涵;其次分析了旅游企业员工工作满意度对心理健康的影响;最后就提升旅游企业员工工作满意度,促进其心理健康提出了意见和建议,希望对于提升旅游企业员工的整体福祉,进而进一步提高企业的绩效和服务质量可以起到一定的借鉴作用.

作者：

邓黎

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作者单位：

苏州旅游与财经高等职业技术学校江苏苏州 215104

关键词：

旅游企业员工工作满意度心理健康支持与干预措施

出版年：

2024

国际公关

中国国际公共关系协会

国际公关

ISSN：1673-0445

年,卷(期)：2024.(22)