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失效模式与效应分析及计划-执行-检查-处理循环优化门诊采血的效果

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目的 观察失效模式与效应分析(FEMA)及计划-执行-检查-处理(PDCA)循环优化门诊采血的效果。方法 以随机数字表法选取河南省人民医院门诊 2021 年 1～8 月于 FEMA 管理模式下进行采血的3 574 例患者作为对照组，2022 年1～8 月实施FEMA+PDCA循环管理后进行门诊采血的 3 544 例患者作为观察组。比较两组管理质量、穿刺情况、不良情况、患者满意度。结果 观察组采血等候时间及物体表面、采血人员手表面、采血室空气中的菌落数较对照组少，差异有统计学意义(均P<0。001);观察组穿刺失败及针刺伤人数较对照组少，一次穿刺成功人数较对照组多，差异有统计学意义(均P<0。05);观察组重复穿刺、管理投诉、发生差错、感染上的发生例数较对照组少(P<0。05);观察组总满意度 98。45%(3 489/3 544)，显著高于对照组的 92。45%(3 304/3 574)，差异有统计学意义(P<0。001)。结论 FEMA+PDCA循环管理用于门诊采血较FEMA单独管理优化效果更佳，管理质量及采血人员的操作技术提高更显著，有助于减少不良事件的发生，提高患者满意度。

王琳、韩艳红、张倩文

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河南省人民医院, 郑州大学人民医院, 郑州 450003

失效模式与效应分析 门诊采血 计划-执行-检查-处理(PDCA)循环管理 管理效果

2024

10.3760/cma.j.cn221370-20221018-00003

国际护理学杂志
中华医学会 吉林省医学期刊社

国际护理学杂志

影响因子：1.337
ISSN：1673-4351
年,卷(期)：2024.43(1)
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