目的 探讨合理安排门诊护士,满足门诊采血室各个时段的需求,降低患者等待时间,提高采血患者满意度.方法 门诊护士联合弹性调配,保持采血室各个区域人员充足,保证采血患者及时采集血标本.结果 通过"联合、弹性、动态调配护士",保证了采血室各个时段的采集血标本及时性,患者的等待采血时间由原来的(40±7.90)min减到(17±5.67)min,t=3.443,P<0.05差异具有统计学意义.患者的满意度由调配前的80％升至95％,差异具有统计学意义(P<0.001).结论 "联合、弹性、动态调配护士"后,降低了采血患者的等待时间,提高了采血患者满意度.
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