高校后勤研究2024，Issue(3) ：22-25.

高校后勤服务学生满意度调查研究——以G大学为例

李诗婷 曹熙 陆桂丽 陈元芝 施芳
高校后勤研究2024，Issue(3) ：22-25.
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高校后勤服务学生满意度调查研究——以G大学为例

李诗婷 1曹熙 1陆桂丽 1陈元芝 1施芳1
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作者信息

  • 1. 广西医科大学
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摘要

大学生是高校后勤服务最主要群体,本研究基于本校 G大学后勤服务现状,采用 NPS 十级量表编制问卷并发放,以分层抽样法选取一千名在校大学生开展满意度调查.结果显示:G 大学后勤服务五大项目,学生满意度评分最低为食堂服务,最高是维修服务,表明后勤服务质量有待提升.建议高校后勤服务管理人员通过一系列方式,切实提高学生满意度,不断提升后勤服务质量与水平.

关键词

高校后勤服务质量/学生满意度调查/高校后勤服务管理

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基金项目

广西医科大学"未来学术之星"大学生课外创新科研课题(2023)(WLXSZX23082)

出版年

2024
高校后勤研究
中国高等教育学会

高校后勤研究

影响因子：0.224
ISSN：1672-8882
参考文献量1
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