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基于网络文本分析的水利风景区游客满意度研究——以桂林兴安灵渠景区为例

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以桂林兴安灵渠景区为例,搜集携程和马蜂窝两大旅游网络平台中的游客评论,通过网络文本分析法对桂林兴安灵渠景区游客满意度进行测评研究.研究结果显示:游客的积极情绪体验多于消极情绪体验,游客满意度总体保持较高水平;游客的积极情绪主要集中在景区的历史气息、自然环境以及导游服务等方面;持消极情绪的游客占有一定比例应给与足够的重视.
Research on Tourists' Satisfaction of Water Conservancy Scenic Spot Based on Web Text Analysis——A Case Study of Lingqu Scenic Spot of Xing'an County, Guilin City

刘佳林、方世巧

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南宁师范大学旅游与文化学院

水利风景区 游客满意度 网络文本分析 兴安灵渠景区

广西地表过程与智能模拟重点实验室开放基金

NNNU-KLOP-K1934.

2020

10.3969/j.issn.1008-8806.2020.02.012

广西职业师范学院学报
广西经济管理干部学院

广西职业师范学院学报

CHSSCD
影响因子：0.503
ISSN：1008-8806
年,卷(期)：2020.32(2)
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