摘要
旅游电商直播间营造了一种多信息源交互的复杂信息环境,弹幕和主播作为重要的信息源均在不同程度上对消费者的购买意愿产生影响.文章基于S-O-R理论,构建旅游电商直播中弹幕互动和主播信息源特性促使消费者产生社会临场感与情感体验、激发消费者购买意愿的影响路径模型,并利用结构方程模型对其进行实证检验.研究结果显示:在旅游电商直播中,弹幕互动和主播信息源特性能够通过影响消费者的社会临场感和情感体验,进而影响消费者购买意愿,其中社会临场感对情感体验也具有显著影响;社会临场感与情感体验在弹幕互动及主播信息源特性的作用下扮演了中介角色,对消费者的购买意愿具有显著影响.
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