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市场营销创新与移动服务质量模型评价体系构建
市场营销创新与移动服务质量模型评价体系构建
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万方数据
中文摘要:
由于移动通信服务的复杂性,其服务质量也是非常复杂的。在服务业中,特定的产品或服务的质量是顾客所感知的质量。那么,客户所感知的服务质量应该包括什么内容?本文主要研究市场营销创新与移动服务质量模型评价体系构建。
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作者:
沈来平
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作者单位:
包头轻工职业技术学院 内蒙古包头
关键词:
市场营销创新
移动服务质量
模型评价体系
构建
出版年:
2013
世界华商经济年鉴·城乡建设
中国社会科学院民族研究所
世界华商经济年鉴·城乡建设
ISSN:
1009-9646
年,卷(期):
2013.
(2)
被引量
1
参考文献量
4