摘要
目的:探讨层级质控联合专项质控模式在高原地区精神专科医院质量管理中的应用.方法:课题组按照标准对临床医技部门制定《科室质量控制戴明环手册》(下称《手册》),按照《手册》内容进行层级及专项质控管理.2021年6月—2021年12月为实施前阶段,2022年1月—2022年6月为实施后阶段,通过实施联合专项质控管理模式,对实施前后,门诊医疗质量、病房医护质量、医疗文书质量和患者满意度进行管理成效评价.结果:应用《手册》实施管理后门诊医疗质量、病房医护质量、医疗文书质量、患者满意度均较管理前提高,差异均有统计学意义(P＜0.05).结论:层级质控联合专项质控模式对医院质量管理工作存在正性影响,在高原地区同样适用,该模式使医护人员的具体责任和管理任务进一步明确,有效调动了医务人员工作的主动性和积极性,明显提高了医院质量安全管理工作水平.但也存在差异化问题,需结合高原地区精神专科医院管理特点进行适宜化改进.
基金项目
青海省卫生健康委员指导性计划课题(2023-wjzdx-67)
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