摘要
突发公共事件因突然性、紧急性、严重性等特征,对社会和公众造成重大损害.相关舆情因此具有突发性、聚焦性、持久性,对国家应急管理体系构成重大挑战.突发公共事件舆情回应是政府与公众沟通的重要手段,应以日常预案为要、预警机制辅助,及时回应为先、全面回应紧随,常规回应为主、专业回应加持为回应要领.应以新闻舆论的时度效规律指导回应细节,抓住时机,回应有速度,体现权威性;把握节奏,回应有准度,体现人情味;讲究策略,回应有力度,体现引领力,从而进一步提升社会治理能力,完善应急管理体系.
基金项目
湖北省高校人文社会科学重点研究基地社会治安治理研究中心资助项目(2021B008)
公安部公安理论及软科学研究计划(2018LLYJHBST057)
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