可及性理论视域下公共服务高质量发展探究——以江苏省南京市"十五分钟服务圈"为例

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中文摘要：公共服务高质量发展是顺应新发展理念、回应群众公共服务需求的核心要义."可及性"作为公共服务质量的重要评判标准,是党在新的历史条件下对健全基本公共服务体系、提高公共服务水平的新要求.文章以江苏省南京市"十五分钟服务圈"建设为例,探讨了"可及性"嵌入公共服务的契合性与实践路径.基于"服务资源可获得性、服务半径可接近性、服务内容可接受性、服务品质可适应性"的可及性理论分析框架,需要优化资源配置,提高服务资源可获得性;提倡协调发展,促进各地区服务均等化;提升服务效能,增强服务内容可接受性;构建反馈机制,实现服务品质可适应性,以助力公共服务高质量发展.

作者：

曹雯洁

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作者单位：

南京审计大学公共管理学院(江苏南京 211815)

关键词：

可及性理论公共服务高质量发展

出版年：

2024

DOI：

10.19299/j.cnki.42-1837/C.2024.01.025

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