湖北农村金融研究2012，Issue(10) ：63-63.

浅谈网点转型的现状及对策

范志华
湖北农村金融研究2012，Issue(10) ：63-63.
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浅谈网点转型的现状及对策

范志华1
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作者信息

  • 1. 农行罗田支行
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摘要

网点转型中存在的问题（一）硬件配备还有待完善。（二）员工思想认识不到位。农行在网点硬件建设功能分区上,已经有统一的标准,按七大功能分区法,在营业厅设立咨询引导区、客户休息等候区、现金服务区、非现金服务区、自助服务区等,各个区域相互独立。受现实条件所限,一些网点还未进行装修或正在装修中,硬件设备也不能保证每个网点都齐全。尽管每天都开晨会,标准术语也开始纳入日常用语中,同时更注重产品营销,但对于大部分的员工来说,转型还只是生搬硬套的法规章程,是应付检查、避免扣分的铁规定,并没抓住

关键词

网点转型/现状/功能分区/标准术语/服务区/硬件配备/思想认识/硬件建设

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出版年

2012
湖北农村金融研究
中国农业银行湖北分行 湖北省农村金融学会

湖北农村金融研究

影响因子：0.082
ISSN：1003-7101
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