湖北农村金融研究2012，Issue(10) ：64-64.

城区农行经营品质提升之我见

肖萍
湖北农村金融研究2012，Issue(10) ：64-64.
✕
  • NETL
  • NSTL
  • 维普
  • 万方数据

城区农行经营品质提升之我见

肖萍1
扫码查看

作者信息

  • 1. 农行东坡支行
  • 折叠

摘要

全面提升网点品牌形象金融是服务行业,为客户提供优质文明的服务是我们的永恒主题。作为一线柜员,客户是我们的上帝,柜台是我们的舞台,我们每天迎来送往各种形形色色的客户,每一句不经意的话语,每一个不经意的小表情都牵动客户的心,体现着农行的形象和品牌。银行也是企业,同样有投入才有产出,上市后我行投入巨大的财力进行网点硬件设施建设,硬件的投入让我行站到了同业的同一条起跑线上,为我行网点优质服务奠定了物质基础,但硬件改善只能一时改变网点的形象,并不能创新网点的品

关键词

品质提升/农行/硬件设施建设/品牌形象/经营/城区/服务行业/永恒主题

引用本文复制引用

出版年

2012
湖北农村金融研究
中国农业银行湖北分行 湖北省农村金融学会

湖北农村金融研究

影响因子：0.082
ISSN：1003-7101
段落导航相关论文