智能传播时代的开启,对突发公共事件风险沟通的内容、方式及最终目标等,都形成了史无前例的强烈冲击.随着新媒介技术推动传统的"舆论战"向"认知战"的范式转型,有效的风险沟通赖以存在的合理认知、相互信任和社会共识等基础,恐因智能传播而变得更加薄弱.建立在数据和算法基础上由人工智能主导的传播模式,催生加剧着社会信息环境失序和舆论生态的失衡风险,突发公共事件风险沟通也正面临风险界定、公信力和传播管理等多重现实困境.为此,当前在风险沟通的策略上应尽快完成从"滞后"迈向"前瞻"、从"发布"转为"对话"、从"响应"走向"引领"的一系列调整与转变.
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