新疆阿拉尔市消费者网购决策的影响因素及其IPA分析

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中文摘要：为深入了解新疆阿拉尔市消费者网购决策影响因素,以阿拉尔市网络消费者为对象展开问卷调查和实地调研,对网购消费者的职业、收入情况、购物偏好及购买行为进行描述性统计,并依据IPA分析方法绘制阿拉尔市消费者网购决策影响因素的重要性-满意度象限图和雷达图.结果表明,消费者网购决策影响因素优势区为网络商品质量、价格、需求强度与优惠促销;过度努力区为购物平台;低顺位区为送货服务、评价数量、品牌与物流速度;集中关注区为网购风险.最后根据IPA分析结论提出了改进措施与建议.

作者：

彭星琳、马琼

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作者单位：

塔里木大学经济与管理学院,新疆阿拉尔 843300

关键词：

消费者网络购物决策影响因素 IPA方法阿拉尔市

出版年：

2024

中南农业科技

湖北省农业科学院畜牧兽医研究所湖北省畜牧局湖北省农业科学院农业测试与科技信息中心

中南农业科技

影响因子：0.152

ISSN：

年,卷(期)：2024.45(3)

参考文献量12