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以读者满意度为关注焦点的高校图书馆人力资源管理——全面质量管理下的海南大学图书馆人力资源管理

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高校图书馆人力资源管理应该把人力发展、人力质量管理与满足读者需求紧密结合起来,确保人力资源规范、有效的发展.海南大学图书馆在实施全面质量管理的过程中,确立人力发展的质量目标--不断满足读者需求,紧紧围绕读者服务这一基本职能,加强了对人力的开发和管理,保证了服务质量,为最终实现人力管理的质量目标奠定了坚实的基础.

周洪涛、李春

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海南大学,海南,海口,570228

人力管理 读者满意度 质量管理 高校图书馆

海南教育厅高校科研资助项目

HjKj200713

2008

河北职业技术学院学报
廊坊师范学院

河北职业技术学院学报

ISSN：1674-3229
年,卷(期)：2008.8(3)
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