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论汽车维修企业的服务管理
论汽车维修企业的服务管理
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中文摘要：
概述了汽车维修企业服务管理的重要意义及其表现形式.
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作者：
兰剑青、李洪泉
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作者单位：
黑龙江省黑河市交通收费所
关键词：
汽车维修企业
服务质量
管理
出版年：
2003
黑河科技
黑龙江市科学技术与信息产业局
黑河科技
ISSN：
1008-6331
年,卷(期)：
2003.
(4)
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