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用户导向的协同服务模式研究——以北京大学图书馆为例
用户导向的协同服务模式研究——以北京大学图书馆为例
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中文摘要：
协同理论被广泛应用于图书馆学领域,协同服务成为图书馆的基本服务模式.文章以北京大学图书馆的协同服务中心为例,详细阐述了协同服务中心的服务对象、服务范畴和服务内容,通过案例探讨了用户导向模式、协同服务模式、合作共赢模式、融入用户模式和智能化协同模式等协同服务模式,以期为其他图书馆开展协同服务提供参考和借鉴.
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作者：
王旭
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作者单位：
北京大学图书馆,北京 100871
关键词：
协同服务
用户导向
服务模式
高校图书馆
出版年：
2024
河南图书馆学刊
河南省图书馆学会,河南省图书馆
河南图书馆学刊
CHSSCD
影响因子：
0.35
ISSN：
1003-1588
年,卷(期)：
2024.
44
(1)
参考文献量
2
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