河南图书馆学刊2024，Vol.44Issue(10) ：133-136,140.

ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响研究

姚荣
河南图书馆学刊2024，Vol.44Issue(10) ：133-136,140.
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ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响研究

姚荣1
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作者信息

  • 1. 深圳市南山区图书馆,广东 深圳 518052
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摘要

作为一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具,ChatGPT产生了令人震撼的影响,在图书馆领域有广泛的应用前景.文章聚焦图书馆智能咨询服务,分析了ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响.研究发现,ChatGPT智能对话工具可以通过"答案易理解性""用户感知体验""资源结果准确性""资源内容丰富性"对图书馆智能咨询服务产生影响,ChatGPT智能对话工具的应用显著提高了图书馆智能咨询服务效果.

关键词

ChatGPT/智能对话工具/智能咨询服务/图书馆

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出版年

2024
河南图书馆学刊
河南省图书馆学会,河南省图书馆

河南图书馆学刊

CHSSCD
影响因子：0.35
ISSN：1003-1588
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