ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响研究

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中文摘要：作为一款人工智能技术驱动的自然语言处理工具,ChatGPT产生了令人震撼的影响,在图书馆领域有广泛的应用前景.文章聚焦图书馆智能咨询服务,分析了ChatGPT智能对话工具对图书馆智能咨询服务的影响.研究发现,ChatGPT智能对话工具可以通过"答案易理解性""用户感知体验""资源结果准确性""资源内容丰富性"对图书馆智能咨询服务产生影响,ChatGPT智能对话工具的应用显著提高了图书馆智能咨询服务效果.

作者：

姚荣

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作者单位：

深圳市南山区图书馆,广东深圳 518052

关键词：

ChatGPT 智能对话工具智能咨询服务图书馆

出版年：

2024

河南图书馆学刊

河南省图书馆学会,河南省图书馆

河南图书馆学刊

CHSSCD

影响因子：0.35

ISSN：1003-1588

年,卷(期)：2024.44(10)