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推行国际标准化管理的可行性

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随着国家经济和体制改革的深化,我省的医疗机构经过十多年的发展,各方面,都取得了很大的成绩.但不可回避医院还是面临诸多问题亟待解决,本文旨在通过探讨国际标准化管理结合医疗行业特点,把ISO9000: 2000标准运用于医院的管理中去,从而提高医院医疗技术,服务质量,充分发挥医务人员积极性,提高顾客满意度,扩大市场占有率.

王磊

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标准化管理 ISO9000: 2000 标准 医院管理

2010

湖南医科大学学报(社会科学版)
中南大学

湖南医科大学学报(社会科学版)

影响因子:0.12
ISSN:1008-8229
年,卷(期):2010.12(4)
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