应用运筹学和数据统计方法优化门、急诊药房窗口配方服务

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中文摘要：目的:研究门、急诊药房窗口配方服务特点和优化措施.方法:运用运筹学中排队论以及数据统计的方法,对医院门、急诊药房窗口配方服务的人流量及服务情况进行定量研究.结果:1、病人到达药房窗口数是随机的,分布并不均与.2、急诊、门诊都有相应的患者到达高峰期.3、根据排队论和数据统计方法得出急诊部门应该开设3个服务窗口,门诊部门应该开设7个服务窗口,且在高峰期各自增加一个服务窗口,上述情况为最优窗口个数.

作者：

陈晓珺

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作者单位：

利物浦大学英国 L693BX

出版年：

2018

环球市场信息导报

中国社会科学院文献信息中心

环球市场信息导报

影响因子：0.063

ISSN：1005-4901

年,卷(期)：2018.(30)