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巢湖旅游目的地形象对比研究——基于网络文本分析

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采用文本分析法,运用ROST CM6内容挖掘软件,对巢湖旅游游记及游客点评和政府部门宣传文本进行比较,在高频特征词、可视化网络分析图、游客情感分析和旅游要素分析的基础上,提出促进巢湖旅游的建议.结果表明,巢湖旅游者感知形象与政府宣传投射形象存在差异,游客感知以温泉为核心,政府宣传则偏重A级景点和农家美食;巢湖客源市场主要是巢湖及周边地区的一日游,游客对自然景点、娱乐购物设施感知度低,消极感知集中于交通和住宿.因此,巢湖应加强交通和信息应用等基础设施建设,在特色和游客体验方面下功夫,减小游客感知形象和官方投射形象之间的差距.
A Research on Perception of Chaohu Tourism Destination Image :Based on Network Text Analysis

沈菲飞

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巢湖学院 经济与管理学院,安徽 巢湖 238000

网络游记 网络点评 目的地形象感知 巢湖 旅游要素

安徽高校人文社会科学研究重点项目安徽省教育厅省级质量工程项目安徽省旅游业青年专家培养计划项目

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2018

湖州师范学院学报
湖州师范学院

湖州师范学院学报

影响因子：0.301
ISSN：1009-1734
年,卷(期)：2018.40(2)
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