智能化技术在提升政务公开服务效能中的应用研究

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中文摘要：随着数字化技术的迅速发展,传统的政务公开服务模式已不能满足公众对高效、便捷服务的需求.以某政务公开网站为案例,系统地研究了智能化技术在提升政务公开服务效能中的应用.首先,分析了智能化技术在该政务公开网站中的应用现状,重点研究了智能搜索、数据可视化和智能信息分析等关键技术.这些技术的引入显著提高了用户交互体验和信息获取效率,同时也提升了政府服务的透明度和公信力.其次,探讨了智能化技术在提高政府服务效率、增强公众满意度方面的积极影响.通过对比智能化升级前后的用户满意度和信息获取速度等关键指标,证实了智能化技术在政务公开服务中的实际效果.最后,对智能化技术在政务公开服务中的应用前景进行展望,并提出未来改进的方向和面临的挑战.研究结果将为其他政务网站的智能化转型提供参考.

作者：

赵雪琴

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作者单位：

福建省科学技术信息研究所,福建福州 350001

福建省信息网络重点实验室,福建福州 350001

关键词：

智能化技术政务公开服务数字化转型服务效能提升

基金：

福建省属公益类科研院所基本科研专项

项目编号：

2023R1008003

出版年：

2024

DOI：

10.3969/j.issn.1006-3013.2024.06.016

海峡科技与产业

海峡两岸科技交流中心

海峡科技与产业

影响因子：0.3

ISSN：1006-3013

年,卷(期)：2024.37(6)