合作经济与科技2024，Issue(20) ：50-52.

智慧物流服务质量对消费者持续购买意愿的影响

王德宇
合作经济与科技2024，Issue(20) ：50-52.
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智慧物流服务质量对消费者持续购买意愿的影响

王德宇1
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作者信息

  • 1. 西安财经大学信息学院 陕西·西安
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摘要

为了加快物流信息化步伐,促进电商企业智慧物流服务质量的提高,以消费者信任为中介变量,研究智慧物流服务质量对消费者持续购买意愿的影响.研究结果表明:智慧物流服务质量通过两条路径显著正向影响消费者持续购买意愿;消费者信任在消费者满意度对消费者持续购买意愿的影响中起部分中介作用.

关键词

智慧物流/服务质量/消费者满意度/消费者信任/消费者购买意愿

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基金项目

陕西省自然科学基础研究计划项目(2021JM-488)

出版年

2024
合作经济与科技
河北省供销合作总社　河北省供销合作经济学会

合作经济与科技

影响因子：0.284
ISSN：1672-190X
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