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直销客户会员体系探索与研究

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随着成品油行业的市场化程度加深、竞争加剧、毛利空间压缩,直销业务客户消费需求、消费方式多元化,分客群、分品种、分区域的精准营销模式更为迫切.中国石油云南销售公司结合业务特点,在借鉴衡量客户价值和创利能力的RFM模型上,优化建立了基于RFQP模型的直销客户成长体系即会员体系,在客户分级、精准营销、客户动态监控等方面,取得了不错的成效的同时,但依然存在着很多问题亟待解决.

刘穗

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中国石油云南销售公司 云南昆明 650000

会员体系 成长值 积分 等级 权益 预警

2020

IT经理世界
信息产业部电子科技情报研究所

IT经理世界

ISSN：1007-9440
年,卷(期)：2020.23(1)
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