数字化健康城区建设大背景下,基于老年群体使用意愿完善智慧医疗服务"适老化",是推进老年友善医院建设的有力支撑和重要落脚点.本研究通过对上海 345 名 60 岁以上老年人进行问卷调查,运用SPSS软件进行描述性统计和相关分析,结果显示感知易用性、感知有用性、积极老龄化等 6 个维度潜在变量与老年群体智慧医疗服务使用意愿呈相关关系.同时在TAM模型基础上,探讨了积极老龄化、社会支持以及技术焦虑对老年群体智慧医疗服务使用意愿的具体影响路径,从打破技术使用心理屏障、降低技术使用门槛、完善医疗服务适老功能以及强化智慧医疗服务使用教育四个方面提出对策性建议,旨在进一步提高医院的服务效率、改善患者的就医体验,帮助老年群体更好地享受智慧医疗的便利.
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