摘要
目的 分析大型公立医院不同类别保洁员工作特点与工作心理状态,为保洁工作和人员管理提供参考.方法 对样本医院保洁员进行问卷调查获得工作心理数据,访谈关键知情人获得保洁工作内容和工作特点、不同类别保洁员工作心理特点的解释.结果 保洁工作分为5大区域,属地化与非属地化管理2大类;平均年龄均较高,男性较多;工作嵌入情况整体尚可(＞3分),手术室与非医疗区域组工作嵌入水平相比较低,外环境组工作嵌入水平最高;病房、外环境组对收入、岗位、医院、公司的满意度均较高,门急诊组对收入的满意度一般,手术室与非医疗区域对收入不满意;近期离职打算水平均较低.结论 保洁工作在属地化管理、场地类别上有不同工作特点和工作心理,可以作为保洁人力资源管理的参考依据.
基金项目
上海交通大学中国医院发展研究院医院后勤管理研究所2021年度项目(CHDI-2021-C-06和CHDI-2021-C-11)
上海市卫生与健康委员会2020年管理课题(202040050)
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