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浅析CRM在物流企业中的应用
浅析CRM在物流企业中的应用
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中文摘要：
本文分析了我国物流企业客户关系管理的应用现状,并探讨了在客户关系管理实施过程中应注意的问题.
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作者：
徐畅、赵法强
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作者单位：
北京物资学院研究生部
关键词：
物流企业
CRM
竞争
出版年：
2009
经济技术协作信息
经济技术协作信息
CHSSCD
ISSN：
1007-9823
年,卷(期)：
2009.
(13)
参考文献量
1
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