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试探培养饭店忠诚顾客意义
试探培养饭店忠诚顾客意义
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万方数据
中文摘要：
顾客是企业生存和发展的基础，市场竞争的实质是一场争取顾客资源的竞争。维系原有顾客，减少顾客的叛离，要比争取新顾客有效得多，而培养忠诚的顾客是关系营销的核心。
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作者：
王泽光
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作者单位：
上海淮海中路622弄7号402室 上海
关键词：
饭店
培养
顾客
出版年：
2013
经济生活文摘(上半月)
中国经济报刊协会 北京朗迪广告有限公司
经济生活文摘(上半月)
ISSN：
1009-5535
年,卷(期)：
2013.
(2)
万方数据
