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高职图书馆还书台服务管理创新--以大连职业技术学院图书馆为例

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还书台是高职图书馆服务窗口，体现着图书馆的服务理念与服务质量。读者的违规现象与服务中的纠纷也多发生在还书台，处理好服务中的矛盾，抓住读者违规的契机进行读者教育，是提升高职图书馆服务形象的重要途径，也是对高职大学生进行思想教育的重要阵地。文章以大连职业技术学院图书馆为例，对还书服务过程中出现的矛盾进行剖析，提出了高职图书馆还书台服务创新路经。

徐国良

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大连职业技术学院 辽宁大连 116035

高职图书馆 读者 还书台服务

2013

经济生活文摘(上半月)
中国经济报刊协会 北京朗迪广告有限公司

经济生活文摘(上半月)

ISSN：1009-5535
年,卷(期)：2013.(3)
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